三星正式道歉!为“不推荐用户升级Win10”一事

编辑:chunhua 2016-06-03 09:55:56 来源于:系统城 1. 扫描二维码随时看资讯 2. 请使用手机浏览器访问: http://wap.xtcheng.cc/news/20160603/11711.html 手机查看

  此前,一名三星客服和消费者说,并不推荐用户升级Windows 10操作系统,此行为引起业界轰动。现在三星公司就此事正式道歉!

三星正式道歉!为“不推荐用户升级Win10”一事

  问题的起因是一位英国客户发现自己的笔记本无线网卡在升级Win10后不能联网,然后联系客服寻求解决。负责处理此事的客服向这位客户表示,不建议任何三星笔记本和PC机升级Win10,并且表示正在和微软方面协商此事。现有设备驱动都不是为Win10准备的,因此用户最好保持现有系统不动,等官网驱动到位后再升级新系统,以确保万无一失。

  收到这个答复后,这位客户转而联系微软英国寻求解决。此事被媒体曝光后,三星方面最近在接受媒体采访时就此事道歉,但表示要提醒用户留意官网对于Win10升级的具体安排,Win7/Win8.1用户要根据自己设备的情况安排升级。

  现在距离7月29日Win10免费升级到期还有一个多月时间,然而很多OEM还没有准备好设备驱动等必备组件,这为用户顺利及时升级Win10蒙上一层阴影。

  由于有些设备的驱动并不兼容最新的Win10桌面操作系统,所以大家在升级Win10系统前,请确认自己的设备是否满足配置要求。

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