Win10周年更新正式版已经出来了，然而Windows 10操作系统在中国市场并不太受欢迎，据网络流量分析工具StatCounter1统计，中国49.76%的PC仍在使用Windows 7或Windows 8.1操作系统，而这些设备均符合免费升级至Windows 10系统的要求。

　　经历了周年更新后的Windows 10，以“有史以来用户满意度最高”和“全球市场超过3.5亿装机量”的成绩，并未辜负此前微软对其做出的承诺。在正式推送的一周年里，Windows10实际上已经在潜移默化的改变着许多事情，诸如跨平台、跨设备的统一与触控交互的普及。

　　四年前，微软推出Windows8操作系统，前微软CEO Steve Ballmer与前微软Windows部门负责人Steven Sinofsky押下重注，希望以其颠覆性的设计和对于触控体验的前瞻性，能够引领用户迈入一个全新的时代。

　　但在触屏、二合一设备尚未普及，同时Windows 8自身体验割裂的大背景下，Windows 8并未能赢得用户的青睐。时至今日，Windows 8/8.1桌面操作系统市场的占有率也仅有2.09%与7.8%（Source： NetMarketShare）。

　　这也造就了在Windows 10上，微软有更大的野心。微软甚至希望这是Windows操作系统的最后一个版本，让Windows 10成为一项服务（Windows as Services），持续不断的更新下去，并且真正实现微软生态系统全平台的统一。

　　在经历了Windows 8的失败结局后，当一个以微软CEO Satya Nadella与微软执行副总裁Terry Myerson领导的全新Windows团队希望卷土重来时，他们从Windows 8的经历中学到了一件至关重要的事情就是——“聆听用户声音”。

　　于是，我们看到在Windows 10上，微软以更加开放的心态接纳用户的意见，并且通过Windows Insider项目聚拢Windows爱好者，为用户提供发声渠道并且欢迎用户参与到Windows 10的开发、更新中来。

　　整个战略中，中国一直都处于极为重要的地位。中国市场庞大的用户基数、多元化的需求与特殊的商业模式，都是微软实现“Windows as Services”目标的“必经之路”。正因此一支专为中国市场需求的研发团队就必不可少。于是两年前，Windows海外最大的研发团队悄然成立。

　　Windows 10的中国情

　　在微软工作了15年的谢育涛成为了微软（中国）操作系统工程院院长，全面负责微软Windows操作系统和微软相关应用、服务的研发及管理工作。两年多前，谢育涛还在微软亚洲互联网工程院时，就在与微软总部的Windows团队开始讨论在中国建立研发团队的可能性。

　　“中国市场很大，微软也希望能够在Windows上切合中国本地的实际需要，将Windows做得更好，带给为中国用户带来更好的体验。”谢育涛说。

　　在微软（中国）操作系统工程院拥有60多名工程师，参与了过去Windows 10推送的三个重要版本（代号Threshold 1、Threshold 2和Redstone）的开发。成立之初，微软（中国）操作系统工程院率先做的一件事，就是不断的通过国内的社交网络微博、微信以及一些其它的渠道打入用户内部。

　　“我们听了之后就去思考，到底哪些需求要做，什么东西不要做，这在以前也是没有做过的，而且我们专门有团队在做这个事。”在谢育涛看来，专注中国市场，满足用户的需求是第一要务。

　　微软一直希望用户能够从需要Windows，转变为选择Windows，最终能够热爱Windows。而想要实现这一目标，就需要专注中国市场打造中国用户喜欢的功能。

　　微软（中国）操作系统工程院团队打入用户内部的倾听与思考，伴随Windows 10正式公布的一周年时间里，他们也缔造了最具中国特色的Windows操作系统。

　　▲图片说明：微软（中国）操作系统工程院团队

　　在Windows 10中，我们能够看到对于中国农历的支持，对于中文版小娜与中文输入法的特殊定制，以及在Windows 10上提供中国市场所特有的应用诸如淘宝、网易云音乐等支持。

　　并且，在微软（中国）操作系统工程院完成用户需求的定制之后，还将自己学习到的创新内容，推广到全球市场。这些都得益于中国市场越来越多已经领先于其他国家的用户需求，比如电子商务和对于微软小娜的实际应用。

　　聆听用户在说什么

　　流淌在Windows 10血液中最重要的特点其实并不是免费，而是过去所有Windows版本上从未有过的“公平、公开”的用户反馈渠道。

　　在Windows 10发布前，微软推行的Windows Insider项目已经在全球拥有500万用户的支持，任何人都可以参与到这个项目中，并且获得提前测试Windows 10的资格，而他们的反馈是真正的影响到了Windows 10的开发。

　　▲图片说明：微软（中国）操作系统工程院团队

　　“在中国我们拥有超过100万的Windows Insider项目用户，真正让我感到振奋的，并不仅仅是100万这个数字，而是中国众多Windows Insider的热情和积极的参与。”这是猴年春节时，谢育涛在微软博客中写下的一句话。一直以来正因为这些Windows Insider用户的支持，让Windows 10成为最具中国特色的Windows。

　　项目经理陆敏主要在微软（中国）操作系统工程院负责中国市场的Windows Insider项目，他说：“我们会逐条的查看用户提出的建议和想法，他们每一条建议我们都会存在数据库中并对其分类。如果不仅仅只是针对中国市场的反馈，我们还会帮其做一个英文翻译。”

　　▲图片说明：微软（中国）操作系统工程院团队

　　值得注意的是，在整个反馈的过程中，中国的Windows Insider用户与全球其他国家用户一样，所有的反馈都处于同一数据库中，通过评估反馈的重要性和关键性再分发到各个产品组进行开发。

　　同样，他们也在不断的主动出击与Windows Insider们沟通。“一个很有意思的例子，中国的牙医们，基本每天都需要在电脑上输入‘（he二声）’这个字，但是市场上绝大多数输入法都已经不提供这个字的输入。于是基于用户反馈，我们在想是不是也有针对某一个特定领域是常用字，这些人如果没法输的话就很痛苦，我们做了一些调研收集一些数据，最后有将近一两百所谓的罕用常用字在Windows 10输入法里面提供了支持。”

　　这样真正响应用户反馈的例子，在Microsoft Edge的研发过程中也能看到。“在周年更新后Microsoft Edge提供了对于浏览器拓展的支持，其实第一款拓展插件就是来自我们。”微软（中国）操作系统工程院资深产品经理冯晨华自豪地说道。这第一款拓展插件就是“鼠标手势”，能够通过鼠标画出的移动轨迹，在浏览器上进行相应的操作。

　　这一需求也是来自中国Windows Insider的反馈，用户希望能够在全新的Microsoft Edge浏览器上使用这一功能。“我们将需求反馈到总部，并且立刻开始敏捷式开发，与总部在Edge拓展平台的开发同步，也就才有了在Edge推出拓展支持后，我们成为了第一款拓展插件。并且还满足了用户的需求。”

　　当然，我们所熟悉的微软小娜、农历与独具特色的“Windows 10更新诗句”，都是通过来自Windows Insider们的反馈不断改进而来。

　　而Windows 10的一周年更新是一个重要的里程碑，一年时间，这个团队在不断帮助用户解决BUG与更新问题，同时也在积极倾听与响应国内用户提供的反馈。

　　微软将Windows 10变成一项服务（Windows as Services），就意味着微软（中国）操作系统工程院需要以更快的迭代速度，不断的满足国内用户的需求。

　　如院长谢育涛所说：“团队组建的时间不长，人数也不算很多，但我们在努力做一些尝试，希望把产品做好。我们会永远倾听用户的声音，赢得更多用户的信任。”

　　中国市场如此之大，微软怎能放弃这块“肥肉”？接下来，微软或将想方设法让中国用户们升级到Win10系统，不过这无疑是一个难题。