编辑：大番茄
2016-10-27 09:31:39
来源于：系统城
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这几天，中国消费者协会联合17个城市的维权志愿者和专业调查人员，对网约车进行了体验式调查，并得出了一些结论和发现了一些问题。
调查对象包括滴滴出行(含快的打车，下同)、优步(UBER)、神州专车、易到用车和其他品牌(含嘀嗒拼车、搭搭拼车、天天用车)等主要网约车平台，其中优步的用户体验最差。
其中，主要问题有：
1、个别车辆线上登记信息与线下车辆的车牌号或车型号不一致的情况;
2、部分网约车司机安全驾驶意识不强，存在诸多不安全行为;
3、部分网约车平台设置不公平的订单取消条款，消费者取消订单需额外扣费等五类问题。 、
4、其他的一些安全隐患、信息误导、时间延误、业务生疏、言语粗俗、规则任性等侵害消费者合法权益问题。
以上标明，优步的用户体验差，原因除了有司机方面的，也有平台的问题。
自优步中国跟滴滴合并后，用户体验一落千丈，可以说是同质化成滴滴的影子了。对用户来说，优惠已经没有了;对司机来说，赚的钱越来越少，被压榨的钱越来越多了。
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