编辑：大龙虾
2016-11-16 09:49:37
来源于：系统城
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北京时间11月15日消息，中国消费者协会宣布，已经就iPhone6和iPhone6s系列手机出现自动关机等问题查询苹果公司。
中消协称，目前已经陆续接到消费者反映自己使用的iPhone6和iPhone6s系列手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后自动关机情况仍存在、环境较冷甚至室温时自动关机、自动关机后不连接充电器无法开机等现象。
苹果iPhone6和iPhone6s系列手机在中国有相当数量的消费者，且同一问题反映人数较多，中国消费者协会已经向苹果(中国)有限公司就iPhone6和iPhone6s系列手机异常自动关机问题进行查询，中消协将关注此事的进一步发展，维护消费者合法权益。
综合早前报道，用户反应iPhone6以及iPhone6是系列手机在不同电量情况下(手机电量80%左右同样会出现)，均会不定期出现自动关机，并伴有电量快速减少的现象(一分钟掉电百分之一及其以上)。
至于引发这一问题的原因还不明确。不过北京苹果官方Apple Store店的技术人员表示，电池硬件、系统、主板和天气都可能导致自动关机的问题，如用户遇到天冷就自动关机的情况，可以致电苹果客服报出手机的IMEI数列号码，查询电池硬件状况，如电池没问题则建议升级系统，若升级系统依然解决不了，则可能用户在系统升级时出现了软件包安装不完整等情况。
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