编辑：大龙虾
2017-05-12 14:11:11
来源于：系统城
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据外媒报道，部分三星Galaxy S8和Galaxy S8+用户最近出现了播放视频没有声音的情况，用户普遍认为这与手机内部的焊接有关，是硬件问题，但是三星表示，这个问题是软件造成的。
数名Galaxy S8用户发现，轻拍或用力按压扬声器上方约2英寸的地方，会使扬声器恢复发声。再次轻拍或用力按压，会关闭扬声器，这表明，手机内部电路焊点有松动。部分XDA论坛用户的Galaxy S8也遭遇这一问题。
三星对此有何说法呢?phoneArena表示，三星向手机出现问题的用户称，这是由软件造成的，而且拒绝为受影响用户更换新机。虽然部分用户对三星态度感到生气，但其他一些用户发现，重启手机或把手机恢复出厂设置，能解决这一问题，这似乎与三星的判断是一致的。
phoneArena称，三星需要说明这一问题的性质。如果是软件问题，三星应当告知用户是否会通过补丁软件进行修正;如果是硬件缺陷造成的，三星应当承担责任，为受影响用户更换问题手机。
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