昨天，微软已经推送了Win10一周年更新预览版14342，很多用户收到推送后就升级了，可是有些用户升级该版本后出现了蓝屏现象。这是为什么呢？因为该版本与“赛门铁克”公司的安全软件如“Norton Internet Security”等存在冲突，下面小编给大家讲解此蓝屏问题的解决方案。

　　解决方案：

　　1、按下“Win+X”组合键呼出系统快捷菜单，点击“程序和功能”，在控制面板手动卸载“Norton Identity Safe”、诺顿杀毒等软件。

　　2、然后下载、运行诺顿完全卸载工具Norton Removal Tool。根据NRT工具的提示重启，然后再次运行NRT工具进行清理，并重启系统。

　　3、进入安全模式将下面的文件夹删除：（Win10进入安全模式的详细教程）

　　C：\Program Files\Norton.。。

　　C：\Program Files\Norton installer

　　C：\Program Files\Symantec

　　C：\Program Files\Common Files\Symantec Shared

　　C：\Programdata\Symantec

　　C：\Programdata\Norton

　　C：\Programdata\Norton Installer

　　C：\Program Files（x86） 目录下的Norton开头以及Sym或Symantec开头的文件麻烦您也帮忙删除掉。

　　C：\Program Files（x86）\Common Files 目录下的Norton开头以及Sym或Symantec开头的文件麻烦您也帮忙删除掉。

　　关于升级Win10 14342后蓝屏的解决方法就给大家介绍到这边，如果你也出现这种问题，快按照以上方法解决吧！