我们在使用电脑的过程中，免不了右键点击文件，然而有Win8.1用户右键点击文件后出现无响应的状况，给用户带来很大的不便。出现这个问题，可能是由于第三方应用程序干扰了操作，或者有相关设置等原因导致的。那么，有什么办法可以解决吗？我们一起来看看。

　　解决方法如下：

　　一、干净启动：

　　干净启动步骤：

　　1. 按Windows+R， 然后在输入框中输入msconfig，按回车，弹出系统配置对话框。

　　2. 选择常规，单击“有选择的启动”，然后单击清除“加载启动项”上面的勾。

　　3. 再点击“服务”，单击“隐藏所有Microsoft”服务，然后单击全部禁用。

　　4. 再点击“启动”，点击“打开任务管理器”，点击启动项，然后单击禁用。

　　5. 单击确定，重新启动系统。

　　如果要恢复到正常状态只要在系统配置对话框：“常规”选项卡上，点按或单击“正常启动”选项即可。

　　二、如果问题依旧，请尝试：

　　按Windows+R，输入：regedit按回车键打开注册表之后，我们依次展开：

　　位置：HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\background\shellex\ContextMenuHandlers

　　之后，除了面的“New”注册表项目不删除外，其他ContextMenuHandlers下的所有键值都删除掉。

　　删除完成之后，重启下电脑。

　　注意：本步骤包含注册表操作，在执行以下步骤之前您应该先对您的注册表进行备份，以确保如果之后问题未能解决，您的注册表可以通过现在的备份进行还原

　　1. 同时按下“R键+窗口键”，输入regedit，跳出提示框时，选择“继续”。

　　2. 点击左上角的“文件”选项，单击“导出”，将文件保存于桌面，名字您随意取，文件格式默认为“注册文件（*.reg）”，单击“保存”。

　　3. 如果以下步骤未能解决您的问题，您可以双击以上步骤导出的注册表备份进行注册表还原。

　　很多管理软件或程序会在右键菜单中加入操作项目，如果以上方法还不能解决你的问题，你可以观察右键中有什么项目，卸载对应软件后再试，基本就可以解决了。