Windows7系统下，经用户反映宽带拨号上网出错，宽带连接提示错误代码691，这是比较常见的一个错误，可能是欠费或是密码错误导致，下面我们来看下具体的原因及相应的解措施。

　　提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因：

　　1、域名出现错误，(用户名或密码输入错误)。

　　2、电话或宽带到期欠费造成。

　　3、服务器无反映，(机房用户端口错误，或帐号未被激活)。

　　4、硬件故障。

　　Windows7宽带连接错误691解决方法：

　　步骤一：用户名密码填写错误。

　　步骤二：如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件，可参考户重新)。

　　如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”。

　　如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

　　步骤三：电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691。

　　步骤四：你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691。

　　注意事项

　　建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开。

　　出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定。

　　Windows7系统下出现拨号错误691的原因有很多种，但用户首先要先确定下是否欠费或密码输入错误，以免浪费太多时间在解决上。