word是吃饭干活用的基本工具了，一旦出现问题无法使用是挺麻烦的，那么，当word向程序发送命令时出现问题怎么办?如何解决这种问题呢?我们为你盘点了以下几点方法，并且对于word的各个版本都可以通用。

　　第一种：删除normal.dotm

　　在运行框内输入指令“%appdata%/microsoft/templates”，找到文件normal.dotm，默认路径是存放在C:/Users//AppData/Roaming/Microsoft/Templates文件夹下。再次打开word，问题没解决还是出现“向程序发送命令时出现问题”，那就可以试试第二种方法了。

　　第二种：清除加载项

　　1. Word安全模式启动，点击“开始”在运行栏中输入"winword /safe" (winword后面有空格)并回车，测试问题是否依然存在?

　　2.选择“Office按钮”—“word选项”—“加载项，点击“转到”，清除里面的加载项。

　　3.移除C:/program files/Microsoft Office/office12/startup和C:/用户//AppData/Roaming/Microsoft/Word/STARTUP中的所有文件。(office/startup中是word启动时自动加载的模板和加载项)

　　4.重命名以下注册表中的键值：

　　HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Office/12.0/Word

　　HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Office/word/addins

　　选中相应文件夹，右键鼠标，点击重命名。将Word重命名为Word1，将Addins重命名为Addins1。重新启动Word，测试这个问题是否出现。

　　
　　以上2点便是word向程序发送命令时出现问题 时的解决方案。