相信大家在网上购买商品的时候，如果有什么问题都会咨询客服，比如淘宝旺旺和京东叮咚等等，其实还有一些好用的客服软件，它可以帮助客服跟客户更好的交流沟通，避免一些不愉快的事情发生，有的还可以提供远程协助的功能，客户有不懂的地方直接让客服远程帮忙，非常的方便好用，下面小编就为大家整理了一些好用的客服软件，有需要的快来下载体验吧。

一、面兜兜微店客服聊天助手

　　面兜兜微店客服聊天助手是一款客服软件，可以让用户方便的管理多店铺的客服消息和后台订单。目前不限店铺用到就是赚到！以后随时加店铺限制。抓紧使用哦！

　　功能介绍

　　1、支持多店铺客服在同一个界面集成登录，多账号轻松切换回复买家咨询。

　　2、客服页面和店铺后台轻松切换。

　　3、店铺掉线标红提示+声音提示+快捷复制账号和密码登录店铺，简单方便。

　　4、一键直达订单后台，及时了解订单详情和物流最新动态。

　　5、多个记忆按钮，方便各个页面间前进、后退、刷新显示。

　　下载地址：面兜兜微店客服聊天助手

二、快答自动回复系统

　　快答自动回复系统是一款多平台自动回复工具，支持QQ，微信，拼多多，千牛旺旺，陌陌，等众多平台，设置简便的回复语，解答对方的提问，解放双手，提高服务效率，非常适合网络客服使用。

　　软件特色

　　1、自动回复QQ和微信短语，根据聊天内容关键字自动回复信息。

　　2、自动附加到微信、QQ（办公TIM）、千牛旺旺、拼多多、陌陌 聊天窗口旁边。

　　3、软件同时具备手动快捷回复及自动回复，当没有出现指定的关键词时，也可以手工快速的发送短语。

　　4、当弹出聊天窗口时，用户发来的信息如果有满足设置的关键词则自动回复信息，一条短语可设置多个关键词进行回复。

　　5、特别适合网络客服，对于经常要回复相同的内容非常的快捷方便。只要打开一个好友或群窗口，将自动出现快捷短语窗口，只要双击快捷短语就可以将短语发送到聊天窗口上。

　　下载地址：快答自动回复系统

三、客服快速回复软件

　　客服快速回复软件是一款专为客服打造的聊天工具，可以整理聊天话术，一键快速回复话术，避免客服手工打字或者复制粘贴话术的繁琐操作，有效提高客服回复的效率。

　　功能介绍

　　1. 分组管理聊天话术。

　　2.软件可以自动识别QQ，微信等常用聊天软件的窗口。

　　3.需要回复时候，只需要点击所需要的话术，即可自动完成复制并粘贴话术发送，无需手工打字或者输入，快捷，准确，帮助客服轻松面对大量客户咨询。

　　下载地址：客服快速回复软件

四、Live800实时沟通系统

　　Live800名称的含义：Live有“在线”的意思，强调一种实时性，800取意于800免费电话，是一种高品质服务的体现。

　　功能介绍

　　想知道谁在访问您的网站吗？想和他们实时交流吗？想更有效的把握商机吗？Live800是一款企业级的网站实时交流系统，网站访客只需点击网页中的对话图标，无需安装或者下载任何软件，就能直接和网站客服人员进行即时交流。

　　Live800将为企业发掘更多的潜在客户，降低运行成本，提高工作效率，提升客户满意度，是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具。系统适用于各种网站，并赋予网站对话生机。

　　下载地址：Live800实时沟通系统

五、聊天宝客服聊天助手

　　聊天宝客服聊天助手一款智能的QQ客服工具。针对客服 日常工作中，QQ回复量大，重复的特点，提供了基于知识库 的快速选择答案的功能。 同时提供了备注和提醒功能，帮助客服高效方便地处理日常工作中的琐碎事项，便捷地管理QQ客服。

　　功能介绍

　　快捷回复功能

　　根据自己实际业务和工作中的积累，可以把用户经常问到的问题，以知识库的形式整理到聊天宝软件中。 规范了回复内容，提升了公司的整体形象，解决了新客服不知道如何回复的问题，同时回复内容一键发送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客户满意度。

　　便捷的备注功能

　　可以把客户交代的事项，或者重要的日程安排，回访情况记录下来。

　　客户交代的事情不易忘记，如：服务到期通知等事项也不再是难题。

　　把客户真真正正的管理起来，做业务有积累。

　　下载地址：聊天宝客服聊天助手