互联网的发展让我们足不出户也能了解外面的世界，与远方的朋友亲密的联系，当然这个联系离不开摄像头的使用，用户时常会通过摄像头来进行视频语音聊天，Win8系统下，用户在打开摄像头的时候出现预览视频失败，提示“未能创建视频预览，请坚持设备连接”，为什么会出现这种情况，下面让小编来为大家解答。

　　原因分析：

　　1、电脑中病毒了

　　2、“Windows Image Acquisition (WIA)”服务没有启动

　　3、修复相关系统组件

　　4、摄像头有故障

　　解决方法：

　　1、将鼠标放置在桌面中的“这台电脑”上，点击鼠标右键选择“管理”然后找到“服务与应用程序”再找到“服务”即可如下图：

　　2、如上图，点击“服务”后在右侧显示各类电脑服务项，然后在这些服务项里面找到“Windows Image Acquisition (WIA)”服务，双击鼠标左键，弹出属性信息，如下图：

　　3、如上图，Windows Image Acquisition (WIA)”服务一般默认是开启的，如果未开启，则应该设置为如上图所示的自动默认开启即可，如果问题未得到解决，那么下面的设置是关键了。

　　4、Win+R打开“运行”—>在运行中输入“cmd”，点击确定打开命令提示符。

　　5、在cmd命令提示符中输入regsvr32 Quartz.dll，按下回车键确认，之后系统会提示“Quartz.dll中的DLLRegisterServer成功”，暂时不要关闭cmd命令窗口，继续下一步;

　　6、再在cmd命令提示符中输入regsvr32 Proppage.dll，按下回车键确认，之后系统会提示“Proppage.dll中的DLLRegisterServer成功”，依然不要关闭cmd命令窗口，继续下一步;

　　7、同样的再次在cmd命令框中输入regsvr32 directSpy.dll按下回车键确认，之后系统提示“directSpy.dll中的DLLRegisterServer成功”，之后cmd操作就结束，我们可以关闭cmd命令窗口了;

　　提示：如果系统提示“LoadLibrary("Proppage.dll")失败-找不到指定的模块”，说明Proppage.dll文件丢失或不存在，请百度搜索“Proppage.dll下载”，将下载到的“Proppage.dll”文件放到C:\windows\system32目录下，重新执行上一步。。

　　8、仍然是在cmd中输入“regsvr32 directSpy.dll”(不含引号)，按下回车键，系统提示“directSpy.dll中的DLLRegisterServer成功”，最后关闭cmd窗口。

　　若是上述方法均无法解决Win8摄像头视频预览失败问题的话，这时候用户检查下是否开启了显卡硬件加速，开启显卡硬件加速会占用摄像头程序，用户可先关闭显卡硬件加速。