标签:
明卓云客服系统明卓云客服系统是明卓科技打造的客服系统,能够实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好 友分类管理、客服报表自动生成等功能。
明卓云客服系统
明卓云客服系统
功能介绍
多个微信号对话集成
效率提升100% 丨 人工成本减少200元/人/天;
多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面;
全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口;
可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题;
客服人员只需关注全部聊天中的对话;
消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息;
避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率。
常用语快捷回复
效率提升30% 丨 人工成本减少60元/人/天;
聊天过程中使用快捷回复;
可以显著提高客服工作效率;
营销话术设置规范;
自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。
聊天记录保存
效率提升50% 丨 人工成本减少100/人/天;
聊天记录同步到服务器端;
不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间;
客服行为得到有效监管;
杜绝骗红包的现象维护品牌口碑。
好友分类管理
效率提升50% 丨 人工成本减少100元/人/天;
设置标签和详细备注 更快速查找好友;
对不同类型的客户使用不同的营销手段;
使客服的有效对话越来越多;
根据好友分类可自动生成业绩报表。
业务报表自动生成
整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然;
报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成;
无法进行人工干预;
把人工做报表的时间转化成业绩;
充分体现了云客服为新媒体业绩而生的宗旨;
380%的提升速率;
成本总计减少780元;
明卓云客服就是快、就是省;
查记录快,聊天快,做报表快,产生业绩快;
老司机开火箭带你飞;
我们带你打赢一场与时间为敌的业绩保卫战;
真正提高新媒体客服业绩的营销管理软件!