随着微软技术的不断更新，越来越多的用户选择升级到Win8.1中来，体验新版微软Windows系统的创新之处。但升级并没有想象中的那么顺利，有些用户使用升级助手或是DVD来辅助升级Win8.1，都遇到过安装程序停止响应的情况，这该怎么解决。

　　升级Win8.1停止响应的解决方法：

　　安装程序可能仍在后台运行。可能需要长达两小时才能完成 Windows 8.1 的安装。 如果你已经等待两小时，请重新启动你的电脑，以确定是否显示 Windows 欢迎屏幕。

　　你的电脑可能具有不兼容的硬件或驱动程序。如未完成升级助手，请查阅 Windows 兼容中心 ，了解所有已知的硬件或驱动程序不兼容问题。 从电脑断开所有不需要的外部硬件连接，然后重新运行 Windows 8.1 安装程序。

　　你的电脑中可能存在阻止升级的软件。如果已经安装防病毒软件，则可能需要先卸载该软件，然后才能升级到Windows 8.1。 我们建议你使用软件制造商提供的删除工具(如果可用)。 如果正在使用加密软件，可能需要先挂起该软件，然后再进行升级。

　　安装介质可能出现问题。为了获取最佳结果，请直接从 Windows 8.1 安装程序进行安装。 然而，如果你要创建安装介质来安装 Windows 8.1，我们建议你使用 U 盘，而不是 DVD。 如果你需要或希望使用 DVD，请在刻录 DVD 时选择较慢的写入速度。写入速度越慢，刻录过程成功的几率越高。

　　以上就是升级Win8.1系统时出现安装程序停止响应的几大原因以及相应的解决措施，用户在升级Win8.1过程中遇到相同情况是可以参考下上述的几点原因分析，能够帮助大家尽快解决问题。